📣 １１月　お客さまの声（Voices）

🤝 担当者への信頼と安心

• K.N 様
  「担当の植芝さんには大変お世話になっているので、保険料の改定があっても、変わらずこちらでお世話になりたいと思っています。信頼できる人に任せられるのが一番の安心です。」
• K.K 様
  「契約更新の際、いつも分かりやすく説明していただけるので、些細なことでも質問しやすくて助かっています。納得して加入できるのが嬉しいですね。」
• H.S 様
  「事故の際、現場に同行していただき、本当に心強かったです。一人では不安な時、寄り添ってくれる存在の大きさを実感しました。」

🔍 私たちが真摯に向き合う「改善」と「安心」への約束

• お手続きに関する丁寧なコミュニケーション
  払込票の送付タイミングなど、お手続きの過程で不安や疑問を感じさせてしまう場面がございました。お客様の勘違いであった場合でも、私たちがより分かりやすく、行き違いのないご案内を徹底していれば防げたことと考え、丁寧なアナウンスに努めてまいります。