お客さまの声

4月お客さまの声

私たちF・ジャパンでは、お客さまからいただいたお声を真摯に受け止め社内で共有し、活動に活かさせていただいております。
アンケート等を通じて、たくさんのお声お待ちしています。

Kさま

情報共有がきちんとされていて、家族のトラブルに素早く適切に対応してもらった。

電話での対応が、丁寧でゆっくり説明してくださり、安心できました。また、書面もすぐに送っていただけました。LINEが難しいと伝えると別の方法を提示してくださり、良かったです。いつも、丁寧に教えていただき、感謝しています。

接客の丁寧さと説明がわかりやすい、接客か丁寧！説明も丁寧！話を聞いてくれる！

担当者が退職した報告がない。新しい担当者の挨拶電話もない。
事故したときに困る。知合いにも電話来てないと聞いてる。電話くらいできないのか？

丁寧かつ親切な分かりやすい説明をして頂きました。

事故報告の電話がつながらなかった。（事務所の留守電の切替が朝9時過ぎになってしまったため）電話してもつながらない代理店とは契約したくない。事故報告は、保険会社に直接しました

保険加入希望連絡から手続きまで迅速でよかった