2024年1月19日、奈良県「株式会社ライフコート」さまにお邪魔させていただきました。
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立派な事務所からはじまり、入り口には心温まるwelcomeボードと来客を迎える体制として入り口から勉強させていただく事ばかりでした。

来客スペースにはキッズコーナーもあり、手続きにお子様と一緒に来店しても、安心してお手続きができる配慮がされており、手続き自体も大画面モニターを利用し視覚的にも分かりやすく説明が出来るよう工夫されていました。
今回「お客さまに最短で最適なサービスを提供する」という観点から、独自のデジタルシステム・対応方法・それぞれの役割であったり沢山の意見交換をさせていただきました。
弊社から提供できる案件は微々たるものでしたが、逆に得るものは多く大きく胸を貸していただいた有難い機会となりました。

本社「ライフコートかしば」（香芝市）に12時前に到着し、昼食からご一緒いただき最終「ライフコートさくらい」（桜井市）を出発したのが18時、と移動時間を含め本当に長時間貴重な時間をいただきありがとうございました。
今回共有していただきました情報を元に、社内で早々に打ち合わせをして今後のサービス提供に役立てたいとおもいます。
弊社として内務スタッフ含めた代理店見学は初めてでしたが、沢山の刺激を受け貴重な体験をさせていただきました。
今後も定期的にこのような機会を増やしサービス向上に役立てるよう頑張って行きます。
株式会社ライフコートのみなさま、この度は貴重な時間と情報を沢山いただきありがとうございました。